Junior IT Support Medewerker

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het ondersteunen van collega's bij IT-vraagstukken? Dan is de rol van Junior IT Support Medewerker iets voor jou.

In deze functie ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor collega's binnen onze internationale organisatie. Je ondersteunt gebruikers bij IT-vragen, serviceverzoeken en het gebruik van bedrijfsapplicaties. Daarnaast zorg je ervoor dat incidenten en verzoeken goed worden opgepakt, opgevolgd en waar nodig worden afgestemd met interne specialisten en externe IT-partners. Dankzij jouw gestructureerde aanpak blijven onze IT-diensten en applicaties optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie.

Als jij jouw eerste arbeidsovereenkomst tekent vóór 1 december 2026 ontvang je van ons een startpremie van € 1.000 bruto!

De startdatum voor deze rol is vóór 1 december 2026 of vanaf 18 januari 2027.

Als Junior IT Support Medewerker zorg jij ervoor dat collega's snel en professioneel worden geholpen bij IT-vragen en applicatiegerelateerde verzoeken. Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, IT-specialisten en externe leveranciers en levert een belangrijke bijdrage aan een stabiele, gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige IT-omgeving.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor collega's bij vragen, incidenten en serviceverzoeken rondom IT-diensten en bedrijfsapplicaties.
• Registreren, coördineren en opvolgen van incidenten, wijzigingen en gebruikersverzoeken.
• Bewaken van de voortgang van meldingen en gebruikers proactief informeren over de status.
• Ondersteunen van gebruikers bij het optimaal benutten van bedrijfsapplicaties.
• Samenwerken met interne IT-specialisten en externe leveranciers om verstoringen en vragen snel op te lossen.
• Ondersteunen bij user management, toegangsrechten en de onboarding van nieuwe medewerkers.
• Signaleren van terugkerende problemen binnen applicaties en processen en meedenken over structurele verbeteringen.
• Bijdragen aan de verdere professionalisering van onze IT-dienstverlening en gebruikerservaring.
• Ondersteunen bij het testen en implementeren van wijzigingen binnen bedrijfsapplicaties.

• MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT, Business IT, Informatica of dienstverlening.
• Affiniteit met IT-systemen, bedrijfsapplicaties en digitale processen.
• Basiskennis van ITIL of de motivatie om je hierin verder te ontwikkelen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Je werkt nauwkeurig, kunt prioriteiten stellen en behoudt overzicht wanneer meerdere verzoeken tegelijkertijd binnenkomen.
• Je bent proactief, leergierig en denkt in oplossingen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring in een IT-support-, servicedesk- of applicatiebeheeromgeving is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Werken bij Ewals Cargo Care betekent werken bij een gerenommeerd familiebedrijf met een sterke internationale positie. Naast een uitdagende functie in een dynamische omgeving bieden wij jou:

• Een afwisselende functie waarin je ervaring opdoet op het gebied van IT-support, applicatiebeheer en servicemanagement.
• Een mooie startpremie.
• Een marktconform salaris, afhankelijk van kennis en ervaring.
• 8% vakantietoeslag.
• Flexibiliteit en aandacht voor een gezonde werk-privébalans.
• Een fulltime contract op onze eigen loonlijst.
• Een pensioenregeling die grotendeels door Ewals Cargo Care wordt betaald.
• 28 vakantiedagen met de mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen.
• Gezondheidsinitiatieven zoals vers fruit op de afdeling en preventieve medische onderzoeken.
• Fiets- en fitnessregelingen met belastingvoordeel.
• Opleidingsmogelijkheden via de Ewals Academy, volledig gefinancierd door Ewals Cargo Care.
• Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden en regelmatig georganiseerde activiteiten via onze personeelsvereniging.

We geloven in een betere en betekenisvolle supply chain voor iedereen. Dat realiseren we door samen met onze partners en leveranciers slimme en duurzame communities te bouwen. We bieden betrouwbare oplossingen om de cargo van onze klanten te vervoeren. We care, connect, move.

Bij Ewals Cargo Care, met 2.550 medewerkers in 13 landen, zijn we meer dan een logistiek bedrijf, we zijn een familie die naar elkaar omkijkt. Met meer dan een eeuw aan ervaring zijn we uitgegroeid tot een grote internationale speler, maar onze roots als familiebedrijf vormen nog steeds de basis van alles wat we doen. Wat ons écht definieert, is niet de naam op het gebouw, maar de manier waarop we elkaar elke dag steunen, zien en bijstaan. We geloven in mensen, en we investeren in hun groei met oprechte aandacht en zorg. Zelfs wanneer het tempo hoog ligt, verliezen we nooit uit het oog waar we kunnen helpen of aanmoedigen.

We werken vanuit vertrouwen, gaan uit van goede intenties en zoeken steeds de balans tussen ambitie en realisme. Onze cultuur is informeel, open en energiek , waar communicatie gemakkelijk verloopt en iedereen benaderbaar is, ongeacht rol of functie. We zijn er trots op dat we anders zijn dan andere logistieke bedrijven, en precies die trots drijft ons om te blijven groeien en vernieuwen. Via programma’s zoals ons Young Professional Program en de Ewals Academy helpen we onze mensen hun toekomst vorm te geven.

We care, we connect, we move — samen. Dat is de geest die ons al generaties lang draagt en die ons blijft leiden terwijl we de toekomst met optimisme en veerkracht omarmen.