Operational Teamleader Customs

Zorg jij dat het douaneteam elke dag op volle kracht draait?

Als Operationeel Teamleider bij Ewals Cargo Care ben jij degene die ervoor zorgt dat alles klopt. Je houdt het overzicht, stuurt bij waar nodig en staat midden in de operatie. Aangiftes moeten correct, op tijd en volgens alle regels de deur uit en jij zorgt dat dat lukt. Je rapporteert aan de Product Manager Customs.

Je coacht je team van 3 collega’s, signaleert knelpunten voordat ze problemen worden en helpt actief mee aan verdere digitalisering van het douanewerk.

Dit is geen rol vanaf de zijlijn. Jij zit tussen strategie en dagelijkse praktijk in. Je vertaalt de koers van de Product Manager naar concrete acties op de werkvloer en koppelt terug wat je daar ziet en hoort. Kwaliteit en compliance zijn bij jou in goede handen.

• Je verdeelt en coördineert dagelijks de aangiftewerkzaamheden en stuurt het team real-time aan bij piekmomenten.
• Je controleert aangiftes, herkent structurele fouten en coacht teamleden met concrete, inhoudelijke feedback.
• Je bewaakt compliance op het gebied van douanewetgeving voor de volledige organisatie, met een focus op de EU (circa 50% van de scope). Je signaleert risico’s, onderzoekt knelpunten en voorkomt het ontstaan van problemen.
• Je vervult een adviserende rol richting de organisatie: je treedt op als consultant en sparringpartner voor verschillende afdelingen en stakeholders.
• Je houdt deadlines en claims scherp in de gaten en schakelt snel met de Product Manager als er knelpunten zijn.
• Je spot handmatige, tijdrovende processen en doet voorstellen om deze slimmer en digitaler in te richten (automatisering).
• Je stimuleert het gebruik van digitale tools en signaleert verbeterkansen richting de Digital Lead en Product Manager.
• Je zet verbeterinitiatieven op en volgt ze door, met als doel steeds betere kwaliteit en dienstverlening.
• Je onderhoudt operationeel klantcontact en pakt klachten en claims professioneel op, samen met de Product Manager.
• Je levert input voor KPI’s, tav financial controlling.
• Je creëert een teamcultuur waarin samenwerking, verantwoordelijkheid en nauwkeurigheid vanzelfsprekend zijn.

• Minimaal 2 jaar ervaring in een coördinerende rol binnen douane, logistiek of supply chain.
• Je beschikt over aantoonbare ervaring in het vakgebied en bent in staat jouw kennis effectief over te dragen aan collega’s.
• Een afgeronde vakopleiding Declarant is sterk gewenst. Wanneer deze niet is gevolgd, verwachten we relevante en ruime werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede kennis van Nederlandse en EU-douanewetgevingen compliance.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in douane & logistiek, internationale handel of supply chain.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Je ziet processen snel en weet hoe je verbeteringen ook echt laat landen in het team.
• Je voelt je thuis in digitale douanesystemen.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en springt bij als dat nodig is.
• Je blijft rustig onder druk, douane wacht niet.
• Kwaliteit en compliance zijn voor jou geen vinkje, maar een standaard.

Werken bij Ewals Cargo Care betekent werken bij een solide familiebedrijf met een sterke internationale positie. Naast een uitdagende baan in een dynamische omgeving bieden wij ook nog:

• Echte verantwoordelijkheid: jij bent écht eigenaar van het team en de kwaliteit.
• Veel autonomie in hoe jij de dagelijkse operatie organiseert en aanstuurt.
• Een dynamische werkomgeving waar volumes, regelgeving en systemen continu in beweging zijn.
• Zichtbare impact: jouw werk draagt direct bij aan onze dienstverlening in Europa.
• Een groeiend bedrijf dat blijft investeren in mensen, systemen en technologie.

• Hybride werken, na je onboarding kun je 2 dagen thuis werken! We faciliteren je thuiswerkplek.
• Een FT functie voor 40 uur.

• Flexibele werktijden: je werkt in verschoven diensten tussen 08:00 en 19:00 uur (bijvoorbeeld van 10:30 tot 19:00 uur), wat zorgt voor afwisseling en flexibiliteit.
• Zaterdagtoeslag: je werkt op zaterdag van 08:00 tot 15:00 uur met aantrekkelijke toeslag van 150%. Zaterdagen werk je volledig vanuit huis.
• Een aantrekkelijk salaris met 8% vakantiegeld en 1000 euro startpremie!

• Een tijdelijk contract dat bij goed functioneren wordt omgezet naar vast.
• Pensioenregeling met slechts 5% eigen bijdrage.
• 28 vakantiedagen + mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen.
• Reiskostenvergoeding, gezondheidschecks, fietsplan en meer.
• Toegang tot opleidingen via de Ewals Academy en doorgroeimogelijkheden.

We geloven in een betere en betekenisvolle supply chain voor iedereen. Dat realiseren we door samen met onze partners en leveranciers slimme en duurzame communities te bouwen. We bieden betrouwbare oplossingen om de cargo van onze klanten te vervoeren. We care, connect, move.

Bij Ewals Cargo Care, met 2.550 medewerkers in 13 landen, zijn we meer dan een logistiek bedrijf, we zijn een familie die naar elkaar omkijkt. Met meer dan een eeuw aan ervaring zijn we uitgegroeid tot een grote internationale speler, maar onze roots als familiebedrijf vormen nog steeds de basis van alles wat we doen. Wat ons écht definieert, is niet de naam op het gebouw, maar de manier waarop we elkaar elke dag steunen, zien en bijstaan. We geloven in mensen, en we investeren in hun groei met oprechte aandacht en zorg. Zelfs wanneer het tempo hoog ligt, verliezen we nooit uit het oog waar we kunnen helpen of aanmoedigen.

We werken vanuit vertrouwen, gaan uit van goede intenties en zoeken steeds de balans tussen ambitie en realisme. Onze cultuur is informeel, open en energiek , waar communicatie gemakkelijk verloopt en iedereen benaderbaar is, ongeacht rol of functie. We zijn er trots op dat we anders zijn dan andere logistieke bedrijven, en precies die trots drijft ons om te blijven groeien en vernieuwen. Via programma’s zoals ons Young Professional Program en de Ewals Academy helpen we onze mensen hun toekomst vorm te geven.

We care, we connect, we move samen. Dat is de geest die ons al generaties lang draagt en die ons blijft leiden terwijl we de toekomst met optimisme en veerkracht omarmen.