Customer Service Medewerker
- Obsługa Klienta
- Tegelen (HQ), The Netherlands
- 23 kwietnia 2026
Dan is deze functie als Customer Service Medewerker bij Ewals Cargo Care iets voor jou.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleid je orders van begin tot eind. Jij zorgt ervoor dat alles rondom transport en planning soepel verloopt. Service, kwaliteit en ontzorgen staan hierbij centraal.
Afhankelijk van jouw ervaring en kennis, groei je naar het zelfstandig beheren van klantaccounts. Je werkt in een internationale context en schakelt dagelijks met klanten, collega’s en vervoerders.
Dankzij goede begeleiding van je teamleader en collega’s leer je onze klanten, systemen en processen snel kennen.
Hoe je dit doet?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze key account klanten;
- Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van transportgegevens in het systeem;
- Je voert overleg met de klant met betrekking tot laad- en levertijden, eisen en wensen van de klant;
- Je bent verantwoordelijk voor het accepteren van laadopdrachten en de bevestiging hiervan naar de klant;
- Je lost vragen en problemen op van de klant en je volgt de afspraken op;
- Je vult de orders en files aan.
Start nu bij Ewals Cargo Care en ontvang een welkomstbonus van €1.000 bruto wanneer je vóór 1 September 2026 je contract tekent
We connect: Jouw team
Je krijgt een gedegen inwerktraject en begeleiding van de Teamleader Customer Service. Zo leer je stap voor stap hoe Ewals werkt en pak je steeds meer verantwoordelijkheid.
Je komt terecht in een hecht Customer Service team van ruim 20 collega’s met een platte en informele cultuur. Samen zorgen jullie voor tevreden klanten en hoge kwaliteit in de operatie.
Wij zijn Ewals Cargo Care:
Jij brengt mee:
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pré);
- Affiniteit met logistiek en administratieve processen;
- Een servicegerichte instelling en oog voor kwaliteit;
- Je werkt gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en schakelt makkelijk met anderen;
-
MBO werk- en denkniveau.
- Organisatietalent.
We care: Jij krijgt
Werken bij Ewals Cargo Care betekent werken bij een solide familiebedrijf met een sterke internationale positie. Naast een uitdagende baan in een dynamische omgeving bieden wij ook nog:
- Een fulltime dienstverband van 40 uur;
- Marktconform salaris; 8% vakantiegeld;
- Een tijdelijk contract dat bij goed functioneren wordt omgezet naar vast;
- Pensioenregeling die bijna volledig door Ewals Cargo Care betaald wordt;
- 28 vakantiedagen + mogelijkheid om 10 extra dagen bij te kopen;
- Reiskostenvergoeding, gezondheidschecks, fietsplan en meer;
- Toegang tot opleidingen via de Ewals Academy en doorgroeimogelijkheden.
Wat kun je verwachten als je solliciteert?
Je cv wordt beoordeeld door onze Talent Acquisition Specialist Bart Joosten. (Bart.Joosten@nl.ewals.com.) Hij neemt snel contact op als hij een match ziet.
Hierna krijg je snel een eerste gesprek met onze manager customer service, Sander Reusing. Is dat positief dan kijk je mee op de afdeling customer service en maak je kennis met het team.
Zijn wij positief en zie jij het werken bij ons wel zitten volgt er een aanbod! Heb je nog vragen over de inhoud van de functie? Neem gerust contact op met Bart of Sander!
Acquisition is not allowed. If you send any CV we might consider them as direct applicants and continue the process without agency involvement.
