Customer Service Medewerker Logistiek

In deze rol ga jij uiteindelijk jouw eigen key account beheren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheert alle order aanvragen van begin tot eind. Kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid staan voorop in deze rol! De uitdaging zit in het internationale karakter van onze klant en het feit dat je orders goed uitzoekt, compleet maakt en bewerkt voordat je de order kunt plaatsen. Deze verwerk je dan via onze interne systemen en vervoerders. Je draagt zorg voor de afhandeling van de planning van de orders, verscheping en archivering. Je wordt begeleid door onze teamleader customer service en zal meerdere klanten leren kennen en de collega’s en systemen leren kennen op de afdeling. Het team bestaat uit 22 gepassioneerde en gedreven mensen met een platte en informele structuur.

Als jij jouw eerste arbeidsovereenkomst tekent voor 1 Oktober 2025 ontvang je van ons een startpremie van € 1.000,00 bruto!

Wat ga je doen?

• Je Bent het eerste aanspreekpunt voor onze key account klanten;
• Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van transportgegevens in het systeem;
• Je voert overleg met de klant met betrekking tot laad- en levertijden, eisen en wensen van de klant;
• Je bent verantwoordelijk voor het accepteren van laadopdrachten en de bevestiging hiervan naar de klant;
• Je lost vragen en problemen op van de klant en je volgt de afspraken op;
• Je vult de orders en files aan.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistieke branche:
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, goede beheersing van de Duitse taal is een wens;
• Je bent enthousiast, gedreven, gepassioneerd, stressbestendig en servicegericht.
• Je durft kritisch naar je eigen manier van werken te kijken en je hebt de drive om het beste resultaat voor deze klant te leveren