Vacancies

Maak het verschil als Customer Service Specialist bij Ewals Cargo Care!

Ben jij een probleemoplosser met een passie voor logistiek en klanttevredenheid? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw inzet echt het verschil maakt? Solliciteer dan nu als Customer Service Specialist bij Ewals Cargo Care!

We move: Wat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je alle orders en aanvragen van begin tot eind. Kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid staan voorop in deze rol! De uitdaging zit in het internationale karakter en de diversiteit van onze klantportfolio’s, van levensmiddelen tot bomen en van machines tot grondstoffen, maar ook in de complexiteit van onze verschillende productportfolio’s. We verwachten dat je proactief bent en een sterk analytisch vermogen hebt om problemen snel te identificeren en op te lossen. Daarnaast heb je een commerciële instelling en ben je in staat om klantrelaties te onderhouden en te versterken.

Hoe je dit doet?
Je plaatst de orders in onze systemen en zorgt ervoor dat alle vereisten, zoals ADR-ladingen en douanedocumenten, correct worden verwerkt. Je monitort de voortgang van de geplaatste orders en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je fungeert als spin in het web en organiseert de benodigde acties om eventuele problemen op te lossen. Dit krijg jij voor elkaar door het:

• proactief en nauw contact onderhouden met klanten;
• controleren, accepteren en verwerken van opdrachten in onze en de klant zijn transportmanagementsystemen/portals;
• proactief opvolgen van de opdrachten samen met de diverse collega’s in Europa en de voortgang communiceren aan onze klanten;
• opvolgen van offertes in samenwerking met onze sales afdeling;
• verzorgen van de administratieve afwikkeling van deze opdrachten zodat onze financiële afdeling de opdracht verder kan afwikkelen..

 Als jij jouw eerste arbeidsovereenkomst tekent voor 1 September 2025 ontvang je van ons een startpremie van € 1.000,00 bruto!

We connect: Jouw team

Je wordt begeleid door onze teamleader customer service en zal d.m.v. een gedegen inwerktraject de collega’s, organisatie, systemen en producten leren kennen. Het team bestaat uit 12 gepassioneerde en gedreven customer service collega’s in een afdeling met directe lijnen en een platte en informele structuur. Je bouwt allround kennis op van de branche transport en logistiek. Het CS-team is onderdeel van het Freight Forwarding Benelux team, waar in totaal 41 collega's werkzaam zijn.

"Onze afdeling staat bekend om haar directe lijnen en informele structuur. De ideale kandidaat is servicegericht en oplossingsgericht, en draagt bij aan onze missie om uitstekende service te leveren." 
Maarten Bos, Teamleader Customer Service

Ben jij analytisch, stressbestendig en heb je affiniteit met logistiek? Of je nu net begint of al wat ervaring hebt: bij Ewals Cargo Care krijg je de kans om te groeien in een internationale omgeving waar je écht impact maakt. Solliciteer nu als (Jr.) Transportplanner!

Teken je jouw eerste arbeidsovereenkomst vóór 1 november 2025? Dan ontvang je een startpremie van € 1.000,00 bruto!

We move: Wat ga je doen?

Als Transportplanner ben jij verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van internationale transporten richting Scandinavië, met name Zweden. Je werkt in een klein, gespecialiseerd team en zorgt ervoor dat onze trailers op tijd en efficiënt hun bestemming bereiken. Daarbij houd je rekening met rijtijdenwetgeving, klantafspraken en de beschikbaarheid van middelen. Je bent de spil tussen chauffeurs / vervoerders en interne afdelingen zoals customer service en truck- en trailer planning. Je schakelt snel bij onverwachte situaties en zorgt dat alle betrokkenen goed geïnformeerd zijn. Dankzij jouw inzet verlopen onze transporten soepel en efficiënt.
Of je nu net begint of al wat ervaring hebt: je krijgt bij Ewals Cargo Care de ruimte om te leren, te groeien en mee te bouwen aan slimme logistieke oplossingen.

Hoe je dit doet?

• vastleggen en controleren van transportopdrachten;
• informeren van trailer planning en customer service bij calamiteiten;
• instrueren van chauffeurs/vervoerders met (gewijzigde) gegevens;
• berekenen en opvolgen van rij- en rusttijden;
• verwerken van wachtkosten en schademeldingen;
• verzorgen van de administratieve afwikkeling in ons TMS;
• controleren van de routing.

We connect: Jouw team

Je komt terecht in een klein team van 7 personen, gespecialiseerd in transporten van en naar Scandinavië. Je wordt goed ingewerkt en leert de systemen, processen en collega’s kennen.

"We zoeken iemand die het overzicht bewaart, snel schakelt en graag samenwerkt. Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie en leergierigheid vinden we minstens zo belangrijk." aldus Willem Pardoel, Teamleader Planning Scandinavië

Op zoek naar een boeiende baan in de logistiek? Wij hebben de perfecte uitdaging voor jou als Assistent Transport Planner!

Bij ons werk je in een dynamische, innovatieve en internationale omgeving met een informele en collegiale sfeer. Maar dat is niet alles!

 Als je je aanmeldt en je eerste arbeidsovereenkomst vóór 1 Juli 2025 ondertekent, ontvang je een aantrekkelijke startpremie van € 1.000,00 bruto!

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris met 8% vakantietoeslag.
• De mogelijkheid om maar liefst 38 vakantiedagen per jaar te hebben (28 betaald en de optie om 10 extra dagen te kopen).
• Flexibiliteit om 32-40 uur per week te werken!
• Een jaarcontract via ons payroll-systeem, met de kans op een vast contract bij goede prestaties.
• Een pensioenregeling waarbij je slechts 5% eigen bijdrage inlegt, de rest wordt aangevuld door Ewals Cargo Care, inclusief reiskostenvergoeding, zorgprogramma's, collectieve verzekeringen, fitnesskortingen, fietsplannen en meer;
• Een focus op jouw ontwikkeling met persoonlijke training, toegang tot onze interne Ewals Academie en volledige studiekostenvergoeding. Groeikansen liggen voor het grijpen!

Wat ga je doen?

Stel je voor dat er een order binnenkomt en de vracht moet van Turkije naar Groot-Brittannië worden vervoerd. Onze geavanceerde planningsmodule berekent en stelt de 15 beste routes voor op basis van snelheid en kosten.

Als Assistent Transportplanner word je gespecialiseerd in jouw vakgebied, zoals een specifieke regio, land, vervoermiddel (vrachtwagen, veerboot, trein) of andere expertise.

Je leert:

• Bepalen welke voorgestelde route de voorkeur heeft en het beste kan worden uitgevoerd.
• Processen bewaken en verantwoordelijkheid nemen bij afwijkingen.
• Berekenen en puzzelen met rij-uren, werkuren en afstanden, rekening houdend met de rijtijdenwet.
• Instructies geven aan chauffeurs of vervoerders met de benodigde (gewijzigde) gegevens.
• Zoeken en plannen van retourtransporten voor onze trailers.
• Belanghebbenden efficiënt en samenwerkend informeren.

Kortom, 40% van je tijd besteed je aan plannen en puzzelen, 50% aan communicatie via e-mail, telefoon, Microsoft Teams en ons planningssysteem, en 10% aan vergaderingen en samenwerking voor continue verbetering.

Als Assistent Transportplanner verwachten wij dat je kalm blijft, logisch redeneert, doordachte keuzes leert te maken en leert onderhandelen.
 

Onze dochteronderneming Eftex Logistics is een afdeling binnen Ewals Cargo Care op ons hoofdkantoor in Tegelen bestaande uit 5 collega’s welke zich bezig houden met transport en expeditie van en naar Zwitserland.

Als jij jouw eerste arbeidsovereenkomst tekent voor 1 November 2025 ontvang je van ons een startpremie van € 1.000,00 bruto!

In deze allround planningsfunctie rapporteer je aan onze site manager Peter Voss. Je werkt in een niche markt gericht op Zwitserland. In deze rol combineer je de uitdaging van planning, sales en customer service.  Wil je direct resultaat van je werk zien, haal je energie uit een complexe dynamische rol waarbij je ladingen aan laat sluiten om een commercieel resultaat te behalen solliciteer nu. Wij leiden je op om alle facetten van deze rol te leren begrijpen.

In deze rol werk je in een klein team met een commerciële inslag binnen het grotere Ewals Cargo Care en de professionaliteit hierachter om je carrière te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• In grote lijnen ben je bezig met het plannen van de vrachtwagens, het op de hoogte houden van de klanten en ladingen zoeken voor de auto’s; daarnaast ben je actief bezig met expeditie en het verkopen van ladingen aan externe vervoerders;
• Je dag begint met een controle op hoe dertig vrachtauto’s (trucks and trailers) lopen;
• Je bent bezig met de planning van de eigen auto’s; je checkt wat er speelt en kijkt naar de aanpassingen die er op de planningen gedaan moeten worden;
• Proactief informeer je je klanten n.a.v. de planningen, maar je kijkt ook welke ladingen er voor de volgende dag binnengehaald kunnen worden. Je werkt met een vaste relatiebase;
• Je beantwoordt vragen van vervoerders en klanten;
• Je bent veel in contact met klanten en andere transportbedrijven;
• Je maakt actief gebruik van markt- en prijsgegevens om tot juiste beslissing te komen. Deze data haal je uit vrachtbeurzen, eigen floot en het gevoel dat je ontwikkeld hebt t.a.v. de markt;
• Over het algemeen ben je evenredig veel bezig met planning, customer service en sales.

Wat breng je mee?

• Je hebt  MBO niveau of hoger  in de richting van Commercie, Administratie of Logistiek;
• Idealiter heb je ervaring in een soortgelijke functie of je staat open om het vak aan te leren.
• Je bent commercieel en communicatief erg sterk en je weet van aanpakken;
• Je beheerst de Nederlands, Engelse en Duitse taal;
• Als persoon houd je van dynamiek, vind je  een allround functie leuk en het werken in een klein teamverband. Je mag ondernemen en houdt van een commerciële inslag. Je krijgt een kick van de goede match tussen auto en lading te maken.

Maak het verschil als Assistent Planner Ferry – Rail Desk bij Ewals Cargo Care op ons hoofdkantoor in Tegelen, Venlo

Zorg jij ervoor dat onze trailers moeiteloos de oversteek maken? Als Assistent Planner Ferry – Rail Desk ben jij de schakel tussen planning, ferrymaatschappijen en treinoperators in een internationale logistieke puzzel die elke dag anders is.

Als jij jouw eerste arbeidsovereenkomst tekent voor 1 oktober 2025, ontvang je van ons een startpremie van € 1.000,00 bruto!

We move: Wat ga je doen?

Bij Ewals Cargo Care werk je aan transportoplossingen via ons multimodale netwerk via ferry’s en treinen. Jij zorgt dat trailers op tijd en correct geboekt worden bij de juiste maatschappijen, waarbij je ook douanezaken afhandelt en snel schakelt bij afwijkingen in de planning.

Elke maatschappij heeft z’n eigen systeem – en jij weet daar moeiteloos je weg in te vinden. Je werkt nauw samen met collega’s van planning en customer service en bent het eerste aanspreekpunt voor ferrymaatschappijen en treinoperators. Het is een dynamische rol waarin je elke dag opnieuw het verschil maakt.

Hoe je dit doet?

• Het plannen, boeken en opvolgen van trailers op ferry’s en treinen;
• Het registreren van dagelijkse planning in ons TMS-systeem;
• Het onderhouden van contact met ferrymaatschappijen en treinoperators;
• Het afhandelen van douane-gerelateerde zaken;
• Het schakelen met customer service en planning bij afwijkingen;
• Het registreren, claimen en verwerken van extra kosten.

We connect: Jouw team

Je komt terecht in een betrokken en goed georganiseerd team van 8 collega’s binnen de Ferry/Rail Desk. Kennis wordt snel gedeeld en iedereen helpt elkaar waar nodig. Je start met een uitgebreide onboarding via de Ewals Academy en een persoonlijk buddy-programma, zodat je snel je plek vindt.

“Wat ik mooi vind aan deze rol? Je zit midden in de operatie, schakelt met internationale partijen en hebt directe impact op het succes van onze transporten. Geen dag is hetzelfde – en dat maakt het juist zo leuk.” aldus Robin Schmitz, Teamlead Ferry/Rail Desk

Maak het verschil als Freight Forwarder bij Ewals Cargo Care op ons hoofdkantoor in Tegelen, Venlo.

Ben jij een echte puzzelaar met een commerciële blik? Krijg jij energie van een complexe planning en wil je werken in een internationale en dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze rol als (Sr.) Freight Forwarder jou op het lijf geschreven!

We move: Wat ga je doen?

Bij Ewals Cargo Care werk je aan transportoplossingen voor (spoed) zendingen van klanten welke hoge eisen stellen uit  geheel Europa – van levensmiddelen tot bomen en van machines tot grondstoffen.. Dit is jouw kans om je (verder) te ontwikkelen in een uitdagende, verantwoordelijke functie met veel afwisseling én impact.

Als Freight Forwarder binnen onze afdeling Freight Forwarding BeNeLux ben je verantwoordelijk voor het plannen, optimaliseren en coördineren van (spoed)transporten en tijd kritische zendingen. Je maakt commerciële afwegingen, schakelt met vervoerders en zorgt ervoor dat elke zending vlekkeloos verloopt – en het liefst de verwachtingen van de klant overtreft. Dit alles doe je in een dynamisch speelveld met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.

Hoe je dit doet?

Je plant in onze systemen, bewaakt de voortgang van geplaatste orders en stuurt actief bij waar nodig. Je bent voortdurend bezig met het optimaliseren van capaciteit, het maken van slimme combinaties van ladingen en het zoeken naar beschikbare vervoerders in de markt.

In deze rol ben jij degene met de meest actuele marktkennis. Je volgt trends en prijsontwikkelingen nauwgezet en bent hét aanspreekpunt voor bijvoorbeeld de afdeling Sales wanneer zij advies nodig hebben over tarieven of de marktsituatie. Jij weet exact wat er speelt en neemt commerciële beslissingen die passen bij de verwachtingen van onze klanten én bij het belang van Ewals. Je fungeert als spin in het web tussen klanten, vervoerders en interne afdelingen, waarbij je schakelt, oplost en verbetert. Dit krijg jij voor elkaar door:

• Het kopen en verkopen van ladingen en het bepalen van scherpe tarieven op basis van marktontwikkelingen;
• Het uitsturen van transportopdrachten, het bewaken van de voortgang en het bijsturen waar nodig;
• Het combineren van zendingen en optimaliseren van de juiste capaciteit;
• Het actief opbouwen en onderhouden van een betrouwbaar vervoerders netwerk;
• Ondersteunen van de sales afdeling met advies betreffende inkooptarieven en marktontwikkelingen.

 Als jij jouw eerste arbeidsovereenkomst tekent voor 1 September 2025 ontvang je van ons een startpremie van € 1.000,00 bruto!

We connect: Jouw team

Je start met een uitgebreide onboarding via de Ewals Academy en een persoonlijk buddy-programma. Zo leer je de systemen, processen en collega’s goed kennen. Je wordt onderdeel van een goed georganiseerd en betrokken team waarin je snel je plek vindt én stappen kunt maken.
Je komt terecht in een hecht team van Freight Forwarders en werkt nauw samen met collega’s Customer Service, Trucking, Sales en andere interne afdelingen in totaal een groep van circa 40 collega’s. De lijnen zijn kort en er heerst een informele, open en eerlijke no-nonsense cultuur.

Naast het werk is er ook ruimte voor plezier: Ewals organiseert regelmatig personeelsactiviteiten, en ook binnen dit team worden vaak leuke uitjes geregeld

"Binnen onze afdeling draait alles om pro-activiteit, snelheid, samenwerking en oplossingsgericht denken. We zoeken mensen die de dynamiek van internationale logistiek snappen en het leuk vinden om elke dag opnieuw het verschil te maken."
Maurice Verkoulen, Manager Operations & Events Logistics

Op zoek naar een boeiende baan in de logistiek als internationaal Transportplanner? Wij hebben de perfecte uitdaging voor jou. Bij ons sta je aan het voorfront van dynamische transport planning via ons internationale multimodale netwerk. Je werkt nauw samen met anderen om doelen te bereiken en succes te vieren!

Als je je eerste arbeidsovereenkomst vóór 1 September 2025 ondertekent, ontvang je een startbonus van € 1.000,00 bruto!

Bij ons werk je in een dynamische, innovatieve en internationale omgeving met een informele en collegiale sfeer. Maar dat is niet alles!

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris tussen de 2700 en 3600 euro brt met 8% vakantietoeslag. Dit salaris is afhankelijk van je werkervaring;
• De mogelijkheid om maar liefst 38 vakantiedagen per jaar te hebben (28 betaald en de optie om 10 extra dagen te kopen);
• Flexibiliteit om 32-40 uur per week te werken.
• Een jaarcontract via ons payroll-systeem, met de kans op een aansluitend vast contract bij goede prestaties;
• Een pensioenregeling waarbij je slechts 5% eigen bijdrage inlegt, de rest wordt aangevuld door Ewals Cargo Care, inclusief reiskostenvergoeding, zorgprogramma's, collectieve verzekeringen, fitnesskortingen, fietsplannen en meer;
• Een focus op jouw ontwikkeling met persoonlijke training, toegang tot onze interne Ewals Academie en volledige studiekostenvergoeding. Groeikansen liggen voor het grijpen!

Wat ga je doen?

Stel je voor dat er een order binnenkomt en de vracht moet van Turkije naar Groot-Brittannië worden vervoerd. Onze geavanceerde planningsmodule berekent en stelt de 15 beste routes voor op basis van snelheid en kosten.

Als Transportplanner word je gespecialiseerd in jouw vakgebied, zoals een specifieke regio, land, vervoermiddel (vrachtwagen, veerboot, trein) of andere expertise.

Hoe heb je impact?

• Bepalen welke voorgestelde route de voorkeur heeft en het beste kan worden uitgevoerd;
• Processen bewaken en verantwoordelijkheid nemen bij afwijkingen;
• Berekenen en puzzelen met rij-uren, werkuren en afstanden, rekening houdend met de rijtijdenwet;
• Instructies geven aan chauffeurs of vervoerders met de benodigde (gewijzigde) gegevens;
• Zoeken en plannen van retourtransporten voor onze trailers;
• Belanghebbenden efficiënt en samenwerkend informeren.

Kortom, 40% van je tijd besteed je aan plannen en puzzelen, 50% aan communicatie via e-mail, telefoon, Microsoft Teams en ons planningssysteem, en 10% aan vergaderingen en samenwerking voor continue verbetering.

Als transportplanner verwachten wij dat je kalm blijft, logisch redeneert, doordachte keuzes leert te maken en leert onderhandelen.

Welke praktische uitdagingen kom je tegen?

Dinsdag om 17.00 uur ontvangen we informatie van de treinexploitant dat de trein Duisburg-Malmö niet om 21.00 uur vertrekt. In die trein hebben we 5 productietrailers voor Volvo Gotenburg, die op vrijdagochtend om 06.00 uur gepland staan voor levering.

Wat ga je nu doen?

A) Ga over de weg via Duitsland / Denemarken naar Gothenburg en wees op tijd.

B) Vraag de klant om een latere aankomstdatum en vraag om bevestiging.

C) Wacht op de volgende trein en bespaar geld.

Heb je voor optie A) gekozen? Dan heb je de juiste keuze gemaakt!

In deze rol ga jij uiteindelijk jouw eigen key account beheren. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheert alle order aanvragen van begin tot eind. Kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid staan voorop in deze rol! De uitdaging zit in het internationale karakter van onze klant en het feit dat je orders goed uitzoekt, compleet maakt en bewerkt voordat je de order kunt plaatsen. Deze verwerk je dan via onze interne systemen en vervoerders. Je draagt zorg voor de afhandeling van de planning van de orders, verscheping en archivering. Je wordt begeleid door onze teamleader customer service en zal meerdere klanten leren kennen en de collega’s en systemen leren kennen op de afdeling. Het team bestaat uit 22 gepassioneerde en gedreven mensen met een platte en informele structuur.

Als jij jouw eerste arbeidsovereenkomst tekent voor 1 Oktober 2025 ontvang je van ons een startpremie van € 1.000,00 bruto!

Wat ga je doen?

• Je Bent het eerste aanspreekpunt voor onze key account klanten;
• Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en controleren van transportgegevens in het systeem;
• Je voert overleg met de klant met betrekking tot laad- en levertijden, eisen en wensen van de klant;
• Je bent verantwoordelijk voor het accepteren van laadopdrachten en de bevestiging hiervan naar de klant;
• Je lost vragen en problemen op van de klant en je volgt de afspraken op;
• Je vult de orders en files aan.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau;
• Je hebt 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen de logistieke branche:
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, goede beheersing van de Duitse taal is een wens;
• Je bent enthousiast, gedreven, gepassioneerd, stressbestendig en servicegericht.
• Je durft kritisch naar je eigen manier van werken te kijken en je hebt de drive om het beste resultaat voor deze klant te leveren