Vacancies

Customer Service Specialist – Maak het verschil bij Ewals Cargo Care!

Ben jij een probleemoplosser met een passie voor logistiek en klanttevredenheid? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw inzet écht het verschil maakt? Dan is deze rol als Customer Service Specialist bij Ewals Cargo Care iets voor jou!

Teken je eerste arbeidsovereenkomst vóór 1 maart 2026 en ontvang een startpremie van €1.000 bruto!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je alle orders en aanvragen van begin tot eind. Service, kwaliteit en ontzorgen staan centraal in jouw werk. De uitdaging? Het internationale karakter van onze klanten en de diversiteit van ons productportfolio – van levensmiddelen tot machines en van bomen tot grondstoffen. Daarbij verwachten we dat je proactief bent, analytisch sterk en snel kunt schakelen om problemen op te lossen. Je hebt bovendien een commerciële instelling en weet klantrelaties te onderhouden én te versterken.

Hoe je dit doet?

Je plaatst orders in onze systemen en zorgt dat alle vereisten, zoals ADR-ladingen en douanedocumenten, correct worden verwerkt. Je monitort de voortgang van geplaatste orders en grijpt in waar nodig. Jij bent de spin in het web die zorgt dat alles soepel verloopt. Dit krijg jij voor elkaar door:

• Proactief en nauw contact te onderhouden met klanten;
• Controleren, accepteren en verwerken van opdrachten in onze én de klant zijn transportmanagementsystemen/portals;
• Actief opvolgen van opdrachten samen met collega’s in Europa en de voortgang communiceren naar klanten;
• Opvolgen van offertes in samenwerking met onze salesafdeling;
• Zorgen voor een correcte administratieve afwikkeling zodat Finance de opdracht verder kan verwerken.

We connect: Jouw team

Je krijgt een gedegen inwerktraject en begeleiding van onze Teamleader Customer Service. Zo leer je collega’s, systemen en processen goed kennen. Het team bestaat uit 12 enthousiaste Customer Service collega’s en maakt deel uit van het Freight Forwarding Benelux team (41 collega’s in totaal). Verwacht korte lijnen, een informele cultuur en volop ruimte om kennis op te bouwen van transport en logistiek.

"Onze afdeling staat bekend om haar directe lijnen en informele structuur. De ideale kandidaat is servicegericht en oplossingsgericht, en draagt bij aan onze missie om uitstekende service te leveren."
— Maarten Bos, Teamleader Customer Service

Freight Forwarder / Expediteur – Maak het verschil bij Ewals Cargo Care!

Ben jij een echte puzzelaar met een commerciële blik? Krijg jij energie van complexe planningen en wil je werken in een internationale, dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is? Dan is deze rol als Freight Forwarder jou op het lijf geschreven!

Teken je eerste arbeidsovereenkomst vóór 1 maart 2026 en ontvang een startpremie van €1.000 bruto!

Wat ga je doen?

Bij Ewals Cargo Care werk je aan transportoplossingen voor (spoed)zendingen van klanten die hoge eisen stellen – van levensmiddelen tot bomen en van machines tot grondstoffen. Dit is jouw kans om je (verder) te ontwikkelen in een uitdagende, verantwoordelijke functie met veel afwisseling én impact.

Als Freight Forwarder binnen onze afdeling Freight Forwarding BeNeLux ben je verantwoordelijk voor het plannen, optimaliseren en coördineren van (spoed)transporten en tijdkritische zendingen. Je maakt commerciële afwegingen, schakelt met vervoerders en zorgt ervoor dat elke zending vlekkeloos verloopt – en het liefst de verwachtingen van de klant overtreft. Dit alles doe je in een dynamisch speelveld met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.

Hoe je dit doet?

• Je plant in onze systemen, bewaakt de voortgang van geplaatste orders en stuurt actief bij waar nodig.
• Je bent voortdurend bezig met het optimaliseren van capaciteit, het maken van slimme combinaties van ladingen en het zoeken naar beschikbare vervoerders in de markt.
• Jij hebt de meest actuele marktkennis. Je volgt trends en prijsontwikkelingen nauwgezet en bent hét aanspreekpunt voor bijvoorbeeld de afdeling Sales wanneer zij advies nodig hebben over tarieven of de marktsituatie.
• Je fungeert als spin in het web tussen klanten, vervoerders en interne afdelingen, waarbij je schakelt, oplost en verbetert.

Dit krijg jij voor elkaar door:

• Het kopen en verkopen van ladingen en het bepalen van scherpe tarieven op basis van marktontwikkelingen;
• Het uitsturen van transportopdrachten, het bewaken van de voortgang en het bijsturen waar nodig;
• Het combineren van zendingen en optimaliseren van de juiste capaciteit;
• Het actief opbouwen en onderhouden van een betrouwbaar vervoerdersnetwerk;
• Ondersteunen van de salesafdeling met advies betreffende inkooptarieven en marktontwikkelingen.

We connect: Jouw team

Je start met een uitgebreide onboarding via de Ewals Academy en een persoonlijk buddy-programma. Zo leer je de systemen, processen en collega’s goed kennen. Je wordt onderdeel van een goed georganiseerd en betrokken team waarin je snel je plek vindt én stappen kunt maken.

Je komt terecht in een hecht team van Freight Forwarders en werkt nauw samen met collega’s van Customer Service, Trucking, Sales en andere interne afdelingen – in totaal een groep van circa 40 collega’s. De lijnen zijn kort en er heerst een informele, open en eerlijke no-nonsense cultuur.

Naast het werk is er ook ruimte voor plezier: Ewals organiseert regelmatig personeelsactiviteiten, en ook binnen dit team worden vaak leuke uitjes geregeld.

"Binnen onze afdeling draait alles om pro-activiteit, snelheid, samenwerking en oplossingsgericht denken. We zoeken mensen die de dynamiek van internationale logistiek snappen en het leuk vinden om elke dag opnieuw het verschil te maken."
— Maurice Vercoulen, Manager Operations & Events Logistics

Onze dochteronderneming Eftex Logistics is een afdeling binnen Ewals Cargo Care op ons hoofdkantoor in Tegelen bestaande uit 5 collega’s welke zich bezig houden met transport en expeditie van en naar Zwitserland.

Als jij jouw eerste arbeidsovereenkomst tekent voor 1 februari 2026 ontvang je van ons een startpremie van € 1.000,00 bruto!

In deze allround planningsfunctie rapporteer je aan onze site manager Peter Voss. Je werkt in een niche markt gericht op Zwitserland. In deze rol combineer je de uitdaging van planning, sales en customer service.  Wil je direct resultaat van je werk zien, haal je energie uit een complexe dynamische rol waarbij je ladingen aan laat sluiten om een commercieel resultaat te behalen solliciteer nu. Wij leiden je op om alle facetten van deze rol te leren begrijpen.

In deze rol werk je in een klein team met een commerciële inslag binnen het grotere Ewals Cargo Care en de professionaliteit hierachter om je carrière te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

• In grote lijnen ben je bezig met het plannen van de vrachtwagens, het op de hoogte houden van de klanten en ladingen zoeken voor de auto’s; daarnaast ben je actief bezig met expeditie en het verkopen van ladingen aan externe vervoerders;
• Je dag begint met een controle op hoe dertig vrachtauto’s (trucks and trailers) lopen;
• Je bent bezig met de planning van de eigen auto’s; je checkt wat er speelt en kijkt naar de aanpassingen die er op de planningen gedaan moeten worden;
• Proactief informeer je je klanten n.a.v. de planningen, maar je kijkt ook welke ladingen er voor de volgende dag binnengehaald kunnen worden. Je werkt met een vaste relatiebase;
• Je beantwoordt vragen van vervoerders en klanten;
• Je bent veel in contact met klanten en andere transportbedrijven;
• Je maakt actief gebruik van markt- en prijsgegevens om tot juiste beslissing te komen. Deze data haal je uit vrachtbeurzen, eigen floot en het gevoel dat je ontwikkeld hebt t.a.v. de markt;
• Over het algemeen ben je evenredig veel bezig met planning, customer service en sales.

Wat breng je mee?

• Je hebt  MBO niveau of hoger  in de richting van Commercie, Administratie of Logistiek;
• Idealiter heb je ervaring in een soortgelijke functie of je staat open om het vak aan te leren.
• Je bent commercieel en communicatief erg sterk en je weet van aanpakken;
• Je beheerst de Nederlands, Engelse en Duitse taal;
• Als persoon houd je van dynamiek, vind je  een allround functie leuk en het werken in een klein teamverband. Je mag ondernemen en houdt van een commerciële inslag. Je krijgt een kick van de goede match tussen auto en lading te maken.

Ben jij analytisch, stressbestendig en reeds ervaring in transport en logistiek? Solliciteer nu als Transportplanner Scandinavië!

Teken je jouw eerste arbeidsovereenkomst vóór 1 februari 2026? Dan ontvang je een startpremie van € 1.000,00 bruto!

We move: Wat ga je doen?

Als Transportplanner ben jij verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van internationale transporten richting Scandinavië, met name Zweden. Je werkt in een klein, gespecialiseerd team en zorgt ervoor dat onze trailers op tijd en efficiënt hun bestemming bereiken. Daarbij houd je rekening met rijtijdenwetgeving, klantafspraken en de beschikbaarheid van middelen. Je bent de spil tussen chauffeurs / vervoerders en interne afdelingen zoals customer service en truck- en trailer planning. Je schakelt snel bij onverwachte situaties en zorgt dat alle betrokkenen goed geïnformeerd zijn. Dankzij jouw inzet verlopen onze transporten soepel en efficiënt.

Hoe je dit doet?

• vastleggen en controleren van transportopdrachten;
• informeren van trailer planning en customer service bij calamiteiten;
• instrueren van chauffeurs/vervoerders met (gewijzigde) gegevens;
• berekenen en opvolgen van rij- en rusttijden;
• verwerken van wachtkosten en schademeldingen;
• verzorgen van de administratieve afwikkeling in ons TMS;
• controleren van de routing.

We connect: Jouw team

Je komt terecht in een klein team van 7 personen, gespecialiseerd in transporten van en naar Scandinavië. Je wordt goed ingewerkt en leert de systemen, processen en collega’s kennen.

"We zoeken iemand die het overzicht bewaart, snel schakelt en graag samenwerkt. Ervaring is mooi meegenomen, maar motivatie en leergierigheid vinden we minstens zo belangrijk." aldus Willem Pardoel, Teamleader Planning Scandinavië

Op zoek naar een boeiende baan in de logistiek als internationaal Transportplanner? Wij hebben de perfecte uitdaging voor jou. Bij ons sta je aan het voorfront van dynamische transport planning via ons internationale multimodale netwerk. Je werkt nauw samen met anderen om doelen te bereiken en succes te vieren!

Als je je eerste arbeidsovereenkomst vóór 1 februari 2026 ondertekent, ontvang je een startbonus van € 1.000,00 bruto!

Bij ons werk je in een dynamische, innovatieve en internationale omgeving met een informele en collegiale sfeer. Maar dat is niet alles!

Wat bieden wij jou?

• Een marktconform salaris tussen de 2700 en 3600 euro brt met 8% vakantietoeslag. Dit salaris is afhankelijk van je werkervaring;
• De mogelijkheid om maar liefst 38 vakantiedagen per jaar te hebben (28 betaald en de optie om 10 extra dagen te kopen);
• Flexibiliteit om 32-40 uur per week te werken.
• Een jaarcontract via ons payroll-systeem, met de kans op een aansluitend vast contract bij goede prestaties;
• Een pensioenregeling waarbij je slechts 5% eigen bijdrage inlegt, de rest wordt aangevuld door Ewals Cargo Care, inclusief reiskostenvergoeding, zorgprogramma's, collectieve verzekeringen, fitnesskortingen, fietsplannen en meer;
• Een focus op jouw ontwikkeling met persoonlijke training, toegang tot onze interne Ewals Academie en volledige studiekostenvergoeding. Groeikansen liggen voor het grijpen!

Wat ga je doen?

Stel je voor dat er een order binnenkomt en de vracht moet van Turkije naar Groot-Brittannië worden vervoerd. Onze geavanceerde planningsmodule berekent en stelt de 15 beste routes voor op basis van snelheid en kosten.

Als Transportplanner word je gespecialiseerd in jouw vakgebied, zoals een specifieke regio, land, vervoermiddel (vrachtwagen, veerboot, trein) of andere expertise.

Hoe heb je impact?

• Bepalen welke voorgestelde route de voorkeur heeft en het beste kan worden uitgevoerd;
• Processen bewaken en verantwoordelijkheid nemen bij afwijkingen;
• Berekenen en puzzelen met rij-uren, werkuren en afstanden, rekening houdend met de rijtijdenwet;
• Instructies geven aan chauffeurs of vervoerders met de benodigde (gewijzigde) gegevens;
• Zoeken en plannen van retourtransporten voor onze trailers;
• Belanghebbenden efficiënt en samenwerkend informeren.

Kortom, 40% van je tijd besteed je aan plannen en puzzelen, 50% aan communicatie via e-mail, telefoon, Microsoft Teams en ons planningssysteem, en 10% aan vergaderingen en samenwerking voor continue verbetering.

Als transportplanner verwachten wij dat je kalm blijft, logisch redeneert, doordachte keuzes leert te maken en leert onderhandelen.

Welke praktische uitdagingen kom je tegen?

Dinsdag om 17.00 uur ontvangen we informatie van de treinexploitant dat de trein Duisburg-Malmö niet om 21.00 uur vertrekt. In die trein hebben we 5 productietrailers voor Volvo Gotenburg, die op vrijdagochtend om 06.00 uur gepland staan voor levering.

Wat ga je nu doen?

A) Ga over de weg via Duitsland / Denemarken naar Gothenburg en wees op tijd.

B) Vraag de klant om een latere aankomstdatum en vraag om bevestiging.

C) Wacht op de volgende trein en bespaar geld.

Heb je voor optie A) gekozen? Dan heb je de juiste keuze gemaakt!